Pasvorm bijwerken

klantvriendelijk, behulpzaam, open staan voor feedback

Factuur klop niks van binnen . 2 facturen betaald de zelfde behandeling Waren 40,- euro de laatste behandeling zelfde werk een half uurtje tand reparatie op een 60 .- euro gewoon 20 euro duurder klop niet.

Bij toeval heb ik 2 keer dezelfde invalkracht gehad bij mijn bezoek aan de mondhygiënist. Wat is deze dame daadkrachtig, duidelijk en toegankelijk. Ook fijn dat je nu kunt reinigen met een zoutoplossing in de vorm van een “ hoge drukspuit “. Ik ben zeer tevreden.

Geeft een goed gevoel bij de behandeling

Bij een tandarts wissel is het altijd afwachten hoe het bevalt. Maar bij deze voelt het gelijk wel vertrouwd en dat is een prima start.

Vond het vervelend dat ik ineens een invaller had. Blij verrast dat zij deskundig, rustig en vriendelijk in contact is. Jammer dat ze invaller was anders was ik zeker bij haar teruggekomen

Goede controle gehad

De mondhygiënist is erg vriendelijk en neemt de tijd voor je.

De contrôle bij Carmen Is zo goed, heel voorzichtig zonder pijn doet ze uitstekend de contrôle. Er was een klein scherp hoekje wat ik bij thuiskomst merkte en kon meteen langskomen om het even weg te vijlen!

Tandarts Suzanne Groen niet aanwezig,Maar bij de vervanging ook dik tevreden door andere tandarts

.

Professioneel, vriendelijk, is niet bang om mij op hiaten in mijn poetsgedrag te wijzen

Voor mij nieuwe mondhygiëniste, was wel even wennen. Behandeling verliep goed, mag wel wat meer vertellen wat ze gaat doen. Advies over poetsen en tandvlees verzorging is welkom.

Over het algemeen ben ik erg tevreden met de praktijk. Toch merk ik dat het per medewerker sterk verschilt hoeveel patiëntenvoorlichting er voor een ingreep of tijdens een ingreep wordt gegeven of zaken aangekondigd worden. Ik merk dat ik bij de tandartsen vaak voorlichting krijg, meegenomen wordt in een beslissing, alleen de assistentes of mondhygiënisten niet altijd zaken aankondigen. Dat geeft mij op dat moment meer het idee dat ik "overgeleverd ben" in plaats van onderdeel van het proces. De ene assistente kondigt een afzuigslang aan, de ander duwt hem behoorlijk strak gewoon in je mond. Laatst werd er tandsteen verwijderd onder mijn tandvlees. Ik kreeg alleen te horen dat er tandsteen weg gehaald werd, er werd niet gezegd dat dit onder het tandvlees zou zijn. M.i. was dit namelijk veel pijnlijker dan normaal. Ik zou de praktijk zeker wel aanbevelen bij anderen omdat het ook heel vaak gebeurd dat ik goede voorlichting krijg en mijn belangen meegenomen worden, zaken aangekondigd worden en medewerkers echt luisteren. Ik wil alleen meegeven dat dit dus per medewerker wel echt verschilt.

Nemen de tijd, en verlenen professionele mondzorg. Krijg ook duidelijke uitleg wat ze gaan doen!

prima behandeld door een fijne tandarts .

Netjes behandeld

Ik ben laatst voor controle bij de tandarts geweest en voor een reiniging bij de mondhygiëniste. Allebei stelde ze me heel erg fijn gerust, aangezien ik doodsbang ben voor de tandarts.

Ik had een stukje kies afgebroken… maandag gebeld en ik kon woensdag terecht. Roel legde alles uit wat hij ging doen…. Top

Informatief , bekwaam.

Fijne tandarts en assistente. Legt uit wat ze gaat doen, doet het rustig en met zorg.

Heldere communicatie en uitleg. Nemen de tijd om vragen te beantwoorden.

Behandeling was oke. Ik vond het jammer, dat nadat ik een onterecht betalingsherinnering heb ontvangen in de maand mei. Dat ik hierover onjuiste reactie per email hierover heb gekregen. Ik had het idee, dat het ****** betrof en dat mijn gegevens mogelijk deel waren van een hack. Ook gezien de kwaliteit van het geprinte document. Ik heb me zorgen gemaakt over mijn persoonlijke gegevens. Bij navraag afgelopen week, werd mij echter verteld, dat dit een onterechte verstuurde factuur betrof. Een goede communicatie over de gemaakte fout, had ik erg kunnen waarderen.